english version | deutsche version
Hisszük, hogy az általunk végzett munka nem csak megbízóink közvetlen hasznát szolgálja, hanem az értékesítési és szolgáltatási színvonal emel­kedését is eredményezi hazánkban. Hiszen ez mindannyiunk érdeke.

Mystery Shopping

Minőségbiztosítás

A minőségbiztosítást négy részre kell osztani.

a) Első pont:
Mivel biztosítom, hogy a tesztvásárló valóban elvégezte megfelelő minőségben a próbavásárlást?

b) Második pont:
Belső ellenőrzés, a hibák kiszűrése.

c) Harmadik pont:
Tesztismétlés

d) Negyedik pont:
Szövetségi tagság

Mystery Shopping Providers Association (MSPA)

A fentieknek köszönhetően cégünk felvételt nyert a Mystery Shopping Providers Association (MSPA), a mystery-shopping szolgáltatók nemzetközi szövetségének európai szervezetébe. A szövetség tagjai kölcsönösen elkötelezik magukat az etikai és szakmai követelmények maximális betartására, ami a megrendelők számára garantálja a minőségi szolgáltatást.