english version | deutsche version
Hisszük, hogy az általunk végzett munka nem csak megbízóink közvetlen hasznát szolgálja, hanem az értékesítési és szolgáltatási színvonal emel­kedését is eredményezi hazánkban. Hiszen ez mindannyiunk érdeke.

Mystery Shopping

Konkurencia felmérés

Jelen esetben is Szűz Szemű (Virgin Eye) tesztvásárlókat alkalmazunk, ám egy vásárló több társaságot is tesztel.

A tesztvásárló ellátogat mindegyik, a kutatásba bevont vállalat üzleteibe. A látogatás után rögzíti élményeit, így képet kapunk arról, milyen színvonalú szolgáltatásban volt része.

Az összes tesztvásárlás lebonyolítása után kitölt egy olyan kérdőívet, amelyet kifejezetten arra a célra állítunk össze, hogy rangsorolja élményeit a különböző társaságokról. Így olyan eredményeket kapunk, amelyek egyértelműen kimutatják, mely társaság éppen hol áll a piacon a különböző vizsgált területeken.

A direkt összehasonlítások segítségével az alábbi információk nyerhetőek:

A módszer nagy előnye, hogy rengeteg olyan információ nyerhető általa, amelyeket a másik két módszer nem tesz lehetővé.